
杜安環(huán)保設(shè)備(江蘇)有限公司售后服務(wù):
售后對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹(shù)立公司的信譽(yù)是至關(guān)重要的,也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的重要步伐。
對(duì)用戶(hù)而言是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,也是放心的保證;
1.樹(shù)立顧客至上的原則,我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均達(dá)到嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家機(jī)械部標(biāo)準(zhǔn)
2.根據(jù)客戶(hù)需求或協(xié)議及時(shí)提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對(duì)客戶(hù)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
3.大型工程項(xiàng)目,將根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織生產(chǎn)、測(cè)試、檢驗(yàn),并配合客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。
4.嚴(yán)格按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)組織原材料、零部件的采購(gòu)和產(chǎn)品的生產(chǎn)、檢驗(yàn)。
5.在客戶(hù)正常的儲(chǔ)運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下,因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問(wèn)題而不能正常使用時(shí),提供三包(保修、包退、包換)服務(wù)。
6.為出廠(chǎng)產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書(shū)。
7.在保修期內(nèi),用戶(hù)根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí),如果設(shè)備未能達(dá)到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我放所提供的設(shè)備或技術(shù)資料有誤,則用戶(hù)應(yīng)立即通知我方。我方自收到書(shū)面或電話(huà)通知后,24小時(shí)內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。
8.如因用戶(hù)使用不當(dāng)或在保修期外,而引起壞損或不正常工作,本公司對(duì)產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。
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